Oficios y servicios para el hogar
Cotizaciones, agenda y facturas, fuera de tus noches.
Cotizaciones, agenda y facturas, fuera de tus noches. Tú solo dices que sí desde el teléfono. Para plomeros, electricistas, climatización, jardineros, servicios de limpieza y contratistas.
Lo que podemos quitarte de encima
Tareas que pueden hacer tus agentes. Tú dices que sí desde el teléfono.
Todo lo que sale espera tu visto bueno.
- Solicitudes fuera de horarioLas solicitudes de noche y fin de semana reciben en minutos una respuesta preparada, con los próximos horarios libres, lista para tu sí.
- Cotizaciones desde fotosLas fotos de un cliente se convierten en un presupuesto borrador; sale después de tu revisión.
- Seguimiento de presupuestosSeguimientos amables preparados para los presupuestos sin respuesta, el día 3 y el día 7.
- Agenda y despachoEl día planificado para que el técnico adecuado, con los repuestos correctos, tome cada trabajo; tú apruebas el plan.
- Informes de trabajoLas notas y fotos del técnico convertidas en un informe para el cliente.
- Facturas y recordatoriosFactura preparada al cerrar el trabajo, y recordatorios listos hasta que se pague.
- ReseñasUna solicitud de reseña después del pago y una respuesta preparada para cada reseña.
- Mantenimiento de temporadaRecordatorios preparados para clientes anteriores cuando toca el mantenimiento de su calefacción, aire o sistema, con un horario para reservar.
Una buena primera tarea: cada cotización enviada y con seguimiento. De principio a fin: de la solicitud de un cliente a una cotización enviada y un seguimiento dos días después. Funcionando en dos semanas.
Tus agentes
Agentes configurados para los oficios, con la forma en que funciona tu negocio.
- LA MESA DE COTIZACIONES
Convierte una llamada, un formulario o una foto en una cotización y hace seguimiento hasta que el cliente responde.
- EL DESPACHADOR
Agenda los trabajos, planifica el día de cada cuadrilla y avisa a los clientes a qué hora llegas.
- EL COBRADOR
Envía la factura cuando se cierra el trabajo y recordatorios amables hasta que se paga.
Una mañana con tus agentes
La filtración del domingo en la noche
Varnholt Plumbing & Heating, una empresa ficticia de demostración con 9 técnicos.
- Una persona llena tu formulario web con la foto de un calentador de agua que gotea.
- Tus agentes preparan una respuesta con los dos primeros horarios del lunes, una pregunta (¿a gas o eléctrico?) y un presupuesto a partir de la foto.
- El plan del lunes queda listo para que tome el trabajo el técnico más cercano con el repuesto correcto.
- Dices que sí a la respuesta, el plan y el presupuesto.
- La persona queda agendada antes de llamar a otro.
Primer horario del lunes: 8:30, con el técnico más cercano. ¿La envío?
Resultado de la empresa de demostración: El trabajo queda agendado antes de que la persona llame a la competencia; las solicitudes fuera de horario respondidas antes de las 7:00; 3 trabajos más por semana.
Y después: Recordatorios de pago a los 7 y a los 14 días, y una solicitud de reseña cuando se paga la factura.
Ejemplo
Míralo funcionando.
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VIDEO DE RESULTADOS
Una semana de un equipo de agentes, en 80 segundos
Cotizaciones, facturas y control de stock funcionando, con una persona aprobando cada paso clave.
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